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Política de Devolución

La política de devolución de producto es un aspecto importante para nuestro negocio y debe ser tratado de manera clara y transparente para garantizar la satisfacción del cliente. En esta página, explicaremos nuestra política de devolución de productos y los procedimientos que se deben seguir para hacer una devolución.

Plazo de devolución:
El cliente tiene derecho a devolver el producto adquirido en nuestra tienda en un plazo máximo de 7 días corridos a partir de la fecha de recepción del mismo. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.

Condiciones de devolución:
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que se entregó, es decir, sin haber sido utilizado, con todas sus etiquetas, accesorios y embalajes originales. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, manipulados o dañados.

Procedimiento de devolución:
Para hacer una devolución, el cliente deberá notificarlo a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico ([email protected]) o teléfono en un plazo máximo de 7 días corridos desde la recepción del producto. Posteriormente,nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.

Reembolso:
Una vez recibido el producto en las condiciones mencionadas anteriormente, se procederá a realizar el reembolso del importe pagado por el cliente en un plazo máximo de 7 días corridos. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la compra, salvo en aquellos casos en los que se acuerde expresamente otro medio de pago.

Excepciones:
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, perecederos o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Asimismo, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados o dañados por el cliente.

En conclusión, nuestra política de devolución de productos tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente y la transparencia en nuestras relaciones comerciales. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.